[咨询求助]不明原因水表自转，导致欠费3000多水费？ [已解决]

我住在恒大华府，前几天水卡充了钱，今天去水表插卡，插进去提示欠费700吨水，后来发现家里所有用水设备都关闭的情况下，水表还是一直在转，去自来水公司查询了一下，从去年9月开始每月用水突然猛增到40吨以上，上个月更是到了70吨，因为房子很少住，所以平时也没怎么关注用水，因为水表只要欠费就会停供，但问题是现在水表欠了700吨水了，水表都没停供水（可能是暗管漏水，或者是水表问题），导致现在我需要交3000多块钱才能正常用水，请问这个水费全部用户承担合理吗，水表属于自来水公司，水表故障了没有及时停止供水导致的损失需要用户承担吗？

尊敬的网友：
    您好。您反映的问题已收悉，请留下联系方式，或致电我司24小时热线7276110，我们将安排人员现场核实处理。


                 常德市自来水有限责任公司
                             9/26/2021

希望不要秀才遇到兵。

先买单，后提交证据，假一赔三

我好想知道；因为欠费而停水了，水表还继续转，也就意味着水停收费不停，自来水公司是否构成欺诈？

如果是水管漏水那就是要给的，或者看看漏水的是哪个管道，水费好像不是欠费就停，先排查下原因，要是漏水这七百吨不是小数，肯定都有影响

水管或者水表问题就要找自来水公司了，去年我表水费暴增，因为房子一直空置根本不可能有那么多水费，自来水公司来调查是水表进了空气，去营业厅反应让他们去查吧。如果是他们的水管水表问题，多余水费肯定是不承担的

市自来水公司：尊敬的网友：
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                 常德市自来水有限责任公司
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燕赵夜雨：水管或者水表问题就要找自来水公司了，去年我表水费暴增，因为房子一直空置根本不可能有那么多水费，自来水公司来调查是水表进了空气，去营业厅反应让他们去查吧。如果是他们的水管水表问题，多余水费肯定是不承担的回到原帖

进空气怎么判断

700吨水漏了整栋楼的墙都会被打湿，11年的时候修的新房子室内卫生间厨房还没来得及装各种阀门开关的情况下室外的总阀门被小孩子拧开了，整栋楼好像都被冲洗一样，几天了外墙都还有潮湿过的痕迹，我看水表也只跑了二十几吨水。

我也曾经遇见过，国庆出去几天，回来产生水量300多吨。。。最后查了也没漏水什么的，换了块水表，费用也没收

chaojikuan：进空气怎么判断回到原帖

自来水公司派人检查得知

楼主太马虎哈，连续两个月都是不正常的水费了，还不赶紧去报修、报检。等到欠一大笔水费了才来解决问题，后知后觉哦。

我司相关部门现场核实后，对反映的问题与市民协商处理。

支付宝自动扣水费的莫名担心ing……